Demande de Suppression de Données

Chez CodiCard, nous respectons votre droit à la confidentialité et au contrôle de vos informations personnelles.

Cette page explique comment demander la suppression des données associées à votre compte et à votre utilisation de la plateforme.

Votre droit à la suppression

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles enregistrées par CodiCard.

Cette demande peut concerner :

- votre compte utilisateur ;
- vos informations personnelles ;
- vos projets enregistrés ;
- votre historique d’apprentissage ;
- les images téléversées pour l’analyse des cartes ;
- les données associées à l’utilisation de la plateforme.

Comment soumettre une demande

Pour demander la suppression de vos données, veuillez nous contacter en indiquant :

- votre nom complet ;
- l’adresse courriel associée à votre compte ;
- l’objet de votre demande ;
- toute information permettant d’identifier votre compte.

Vous pouvez envoyer votre demande à :

Adresse courriel : support@codicard.com

Vérification de l’identité

Afin de protéger la confidentialité des utilisateurs, nous pouvons demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Délai de traitement

Nous nous efforçons de traiter les demandes de suppression dans les meilleurs délais.

Selon la complexité de la demande et les obligations légales applicables, le traitement peut nécessiter plusieurs jours ouvrables.

Une confirmation vous sera envoyée lorsque la suppression aura été effectuée.

Données pouvant être conservées

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations lorsque :

- la loi l’exige ;
- une obligation réglementaire s’applique ;
- un litige est en cours ;
- des raisons de sécurité l’imposent.

Dans ce cas, seules les données strictement nécessaires seront conservées pendant la durée requise.

Effets de la suppression

Une fois la suppression effectuée :

- votre compte pourra être désactivé ou supprimé ;
- vos projets enregistrés pourront être définitivement effacés ;
- certaines données ne pourront plus être récupérées ;
- l’accès à certains services pourra être interrompu.

Cette suppression est généralement irréversible.

Données des enfants

Les parents ou représentants légaux peuvent demander la suppression des données d’un enfant utilisant CodiCard.

Nous pourrons demander des informations complémentaires afin de vérifier l’autorité parentale avant de procéder à la suppression.

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou une demande de suppression, veuillez nous contacter à :

support@codicard.com

Chez CodiCard, nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous offrir un contrôle transparent sur vos informations personnelles.